"I clienti soddisfatti sono il vero patrimonio di un’azienda" Su questo motto il nostro Gruppo, produttore di mobili per l’arredo e primo in Italia nella produzione e nella vendita di cucine componibili, ha fondato il proprio successo.

POLITICA AZIENDALE ERNESTOMEDA

Il nostro principale obiettivo è la massima soddisfazione del cliente, intesa come la capacità di fornire prodotti e servizi che siano pienamente conformi alle sue attese. Tutto questo ponendo la massima attenzione al rispetto dell’ambiente, alla salute e alla sicurezza nei luoghi di lavoro, al rapporto con i dipendenti, i collaboratori e con il territorio che ci circonda, alla valorizzazione dei rapporti sociali ed umani.

I Valori su cui si fonda il nostro impegno quotidiano sono:

  • Consapevolezza: curare i contenuti simbolici e stilistici dei nostri brand e dei nostri prodotti;
  • Qualità: migliorare costantemente l'affidabilità di tutti i prodotti e i servizi che offriamo;
  • Meticolosità: prevenire ed eliminare le potenziali fonti di difetti in ogni fase aziendale;
  • Innovazione: "inventare nell'arredo", sia ricercando nuove forme e materiali, sia rispondendo in maniera sempre più efficace alle esigenze di funzionalità, di tutela della salute, della sicurezza e dell'ambiente;
  • Efficienza: rendere l'innovazione accessibile, attraverso il miglioramento di tutti i processi;
  • Rigore: rispettare rigorosamente tutte le leggi e le norme applicabili;
  • Etica: enfatizzare i valori umani e morali negli affari e nel lavoro;
  • Ecologia: rispettare l'ambiente in ogni fase dell'attività;
  • Sicurezza: garantire la salute e la sicurezza dei lavoratori;
  • Partecipazione: favorire l'interesse, lo sviluppo e il benessere di tutte le risorse umane impiegate;
  • Coinvolgimento: estendere ai propri fornitori e collaboratori i valori fondamentali di qualità, rispetto ambientale e di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro;
  • Responsabilità: privilegiare sempre scelte serie ed affidabili.

Il fermo e convinto perseguimento di tali impegni ci consentirà di crescere e rafforzare la nostra reputazione nel tempo. A tale scopo riteniamo necessario il mantenimento e lo sviluppo del nostro Sistema Integrato di Gestione per la Qualità, l'Ambiente, la Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro, coerente con i riferimenti UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, OHSAS 18001.

Tale Sistema deve essere strumento di garanzia e di trasparenza per i nostri clienti e deve contribuire al raggiungimento dei seguenti obiettivi:

  • progettare e produrre arredi belli, affidabili, perfettamente funzionali, sicuri e rispettosi dell'ambiente, che soddisfino totalmente le più diverse esigenze dei nostri clienti;
  • mantenere i costi a livelli competitivi;
  • garantire il rispetto degli standard di qualità di prodotti e servizi;
  • essere sempre tempestivi nelle consegne e puntuali in tutte le scadenze;
  • migliorare costantemente tutti i processi aziendali, monitorandoli mediante indicatori efficaci;
  • accrescere la sensibilità dei nostri fornitori e rivenditori sui temi della qualità, dell'etica, dell'ambiente e della tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro;
  • migliorare la comunicazione interna ed esterna;
  • sviluppare un'adeguata qualificazione della distribuzione;
  • soddisfare i propri obblighi di conformità, sia quelli di legge, sia quelli che ci assegniamo facoltativamente, sia quelli che ci assegna il cliente;
  • controllare e ridurre il consumo di risorse, ricorrendo il più possibile a risorse rinnovabili;
  • proteggere l'ambiente nello svolgimento delle proprie attività rientranti nel campo di applicazione del Sistema di gestione;
  • prevenire l'inquinamento ed, in particolare, controllare e ridurre le emissioni ed i rifiuti;
  • prevenire alla fonte eventuali rischi per la salute e per la sicurezza in ogni attività;
  • abbattere progressivamente gli infortuni e le malattie professionali che interessano i lavoratori;
  • accrescere il livello di conoscenza, competenza e consapevolezza del personale attraverso una costante attività di formazione e informazione;
  • operare costantemente affinché l'ambiente di lavoro sia il più possibile conforme ai più elevati standard qualitativi conseguibili nella tipologia dello stesso.

Il successo del Sistema Integrato dipenderà in larga parte dal pieno coinvolgimento di tutta la struttura aziendale, che si dovrà tradurre in un ruolo attivo e di promozione delle attività di miglioramento continuo.

 

Montelabbate, 15 luglio 2016

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